Sábado - 19.Mayo.2012

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Preguntas Frecuentes

Aquí te brindamos una recopilación de las preguntas y dudas más frecuentes en el uso del programa Hofmann.
Si luego de leerlas, aún tienes una consulta, puedes hacernosla llegar contactándonos...
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¿Qué es un libro de fotos?
Con la llegada de las cámaras digitales el número de fotografías que se realizan ha aumentado considerablemente. Un fotolibro, libro de fotos, album digital o como quieras llamarlo es un programa que ...
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¿Cuáles son los requisitos del ordenador para el album digital hofmann?
Sistema Operativo Windows 98 (SE) o superior
Procesador 1.0 GHz
256 MB de RAM
1 GB de espacio en disco
Configuración colores del monitor 24 bits ...
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¿Qué debo hacer cuando la calidad de la foto no es suficiente para el tamaño?
Como se indica en el mensaje del programa, para la mayoría de usuarios se puede aceptar hasta un 60%. Eso quiere decir que, exceptuando pequeños detalles que pasan generalmente desapercibidos, la f...
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¿Cuánto tiempo cuesta enviarles la maqueta del álbum por internet?
Depende bastante del número y tamaño de las fotos y tipo de conexión. Con conexión ADSL de 1 Mb puede durar entre 20 y 40 minutos el álbum y un minuto el póster. Con módem este tiempo se multipl...
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¿Se puede pedir más de un álbum en un sólo pedido?
Por supuesto, pero siempre que se trate de varios ejemplares del mismo diseño. ...
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¿Qué formas de pago puedo utilizar?
El pago siempre se realiza mediante tarjeta Visa o Mastercard que puede ser de cualquier entidad bancaria en conexión segura directamente con el Banco BBVA.
Además puede utilizarse también cualqu...
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¿Es seguro el pago con tarjeta en su Web?
El pago se realiza mediante una conexión segura con el BBVA por lo que nadie, ni siquiera nosotros, puede ver ningún dato. Sólo cuando el pago se ha realizado, el Banco nos comunica que todo es ...
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¿Cómo puedo hacer un pedido?
Una vez finalizado el proyecto hacer "clic" en el icono “ Pedido” de la barra de iconos y el sistema te guiará hasta el final. En ese momento comenzará el envío por internet de tu arch...
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¿Cuánto tiempo lleva la instalación?
La instalación en sí es muy rápida, ya que se hace en alrededor de un minuto. Lo que más puede tardar es descargar hofmann de internet que variará en función de si tu conexión es ADSL (banda ancha) o ...
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¿Por qué no he recibido el correo confirmando que han recibido mi pedido?
Los correos de confirmación, asi como el de aviso de envío del producto, se emiten automáticamente algunos filtros anti-spam por el hecho de estar emitidos por una máquina los confunde con “sp...
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¿Por qué no puedo descargar el programa?
Nuestro programa utiliza un programa de Microsoft y comprueba si éste, está instalado en tu ordenador. Si no los tienes intenta descargarlos automáticamente pero puede haber algún problema en la...
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¿Qué ocurre si se corta la conexión o se bloquea el ordenador cuando se está enviando el álbum?
El programa está preparado para esta eventualidad por lo que sólo habrá que cerrar el programa o apagar el ordenador y después volver a arrancar el programa Hofmann. Un aviso indicará que hay un envío...
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¿Hay otras formas de pago ademas de la tarjeta?
Nuestro objetivo es poder hacer llegar el producto en las mejores condiciones económicas para nuestros clientes. En este sentido el pago mediante tarjeta simplifica mucho las tareas administrativas y ...
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¿Si detecto algún error una vez enviado el archivo, ¿pueden Vds. Modificarlo?
Una vez enviado el archivo ya no se puede modificar, ya que las capas de Fondos, Imágenes y Textos se funden en una sola imagen que ya no se puede editar. El programa informa de ello al iniciar el pro...
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¿Cómo puedo consultar mi pedido?
Aquí tienes los pasos que puedas acceder a la extranet y ver en cualquier momento el estado de tu pedido:
 En el titular tienes una opción de "Acceso Clientes" desde dónde podrás ver el ...
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¿Cómo convertir un álbum digital o fotográfico en un mini álbum?
Únicamente hay que tener en cuenta que el mini álbum sólo puede tener un nº de páginas determinado (22, 30, 38 o 46 páginas).

Sigue los siguientes pasos para hacer el cambio:
Abrimos el proyecto que que...
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